Qué puedes solicitar
- Eliminación de una cuenta individual de Macaruch, sujeta a la autoridad de la organización y dependencias entre registros.
- Eliminación de datos de una organización cuando la solicita un representante autorizado de esa organización.
- Desconexión de servicios externos compatibles y eliminación de credenciales de conexión almacenadas localmente cuando el flujo del proveedor lo permite.
- Eliminación o desidentificación de datos asociados, sujeta a obligaciones legítimas de conservación por seguridad, auditoría, backups, disputas, asuntos legales, financieros u otros.
Cómo enviar una solicitud
- Si recibiste una invitación beta de Macaruch, responde a esa invitación desde la misma dirección empresarial y utiliza el asunto “Solicitud de eliminación de datos de Macaruch”.
- Si no puedes utilizar el hilo de la invitación, envía el formulario público Solicitar Beta usando el email asociado con la cuenta. Comienza el campo de notas con “SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS”.
- Indica si la solicitud corresponde a una cuenta individual, organización, servicio conectado o datos específicos. No incluyas contraseñas, tokens de acceso, credenciales de pago ni otros secretos.
Verificación
Antes de actuar, Macaruch puede verificar la identidad, email de la cuenta, membresía de organización, autoridad administrativa y alcance de la solicitud. Las solicitudes sobre una organización completa generalmente requieren un administrador o representante autorizado de la organización.
Qué ocurre después
- La solicitud se revisa manualmente y se limita para evitar eliminar información de otra organización.
- Macaruch puede pedir aclaraciones o evidencia de autoridad mediante el canal de contacto verificado.
- Las conexiones activas elegibles se desconectan mediante el proceso compatible del proveedor antes de eliminar las credenciales locales relacionadas.
- Macaruch confirma el resultado o explica la información que debe conservarse y la razón.
Limitaciones de conservación
Algunos registros pueden conservarse cuando sea necesario para seguridad de cuentas, prevención de fraude o abuso, historial de auditoría, trazabilidad financiera, backups, manejo de disputas, obligaciones legales o cumplimiento de acuerdos. Desconectar un servicio externo detiene el uso futuro de esa conexión después de completarse, pero no elimina automáticamente registros existentes que deban conservarse legítimamente.
Canales de solicitud
Responder a una invitación beta y enviar el formulario público Solicitar Beta son los canales de solicitud verificados actuales.